ストアカの講座を受講してくれるほとんどのお客様が、「教えてくれる人」よりも「相談できる人」を求めています。
自分なりにWeb集客をやっている人は「本当にこれで合っているのか？」「なぜお客さんが来ないのか？」を相談したいのです。
これからWeb集客をはじめる人は「ブログをやろうと思っているけどブログって集客できるのか？」「SNSって毎日アップしないとダメなイメージあるけど、本当のところどうなのか？」を相談したいと思っています。
どの講座に参加しても
- 講師が推奨するWeb集客のやり方を教えてくれる
- 成功した人のやり方を教えてくれる
- Web集客のツールの使い方を教えてくれる
- どうすればフォロワーを増やせるのかを教えてくれる
そういう講師はたくさんいます。
ですが、
- 自分が疑問に思っていることを相談できる人
- 自分が聞きたいことを質問できる人
は、いません。
ストアカ受講者は、私の講座を受講してくれて「今まで悩んでいたことを相談できて良かったです！」「秋山さんにお話しできて悩みがスッキリと解決しました！」と言ってくれます。
そんな言葉を聞くたびに「相談できる人って、いそうでいないな」と思います。
私の講座では受講者の話をじっくりとお聞きします。途中で話を遮ることはほぼありません。
- どんなことに悩んでいるのか
- 現状はどうなっているのか
- この先どうなりたいのか
- 課題だと思っていることは何なのか
を順番にお聞きして、その人に合った方法を一緒に探したり、ご提案したりします。話を最初にじっくりと聞いてくれる人は本当にいないのです。
これは、どの商売でも同じです。
お客様は自分の話をじっくりと聞いてほしいのです。そして自分の悩みを理解した上で、解決方法を一緒に探してくれる相手を探しています。
そこを踏まえた上で商売をすると、お客様に喜ばれます。ホントですよ。
相談できる人が身近にいないなら、いつでも私に相談してください。私のところにはそんな人がたくさん来ています。
