「LINE公式アカウントは突然消されることもあるので、メルマガをやりたいです。メルマガのステップメールでお客様を教育しようと考えています。」と、女性のお客様に相談されました。
私も以前、メルマガとステップメールをやっていたことがあります。ステップメールに登録してもらい、ステップメールが終わったらメルマガが送られてくる流れです。
幸いなことに、私のステップメールはとても評判が良かったです。ブログ集客での実践的な内容を8日間かけて配信していました。
取り組んだ内容を毎日送ってくれる人もいたほどです。「他の人のステップメールとは内容が全然違いました！」という感想も良く送られてきました。
ですが、それでお客様を獲得し、教育できるのかというとできません。
まず、ステップメールに登録してもらうことが大変です。
私は1日に1人登録してもらうことを目標にしていましたが、ほとんどの人は登録さえしてもらえません。登録してもらえないので、お客様を獲得できません。
その上、ステップメールやメルマガの内容だけでお客様を教育するのは無理ゲーです。
なぜならメール自体、何を書いているのか、何を説明しているのかが読んでもわからないからです。文章の構成が下手すぎて、読んでも内容が頭に入ってきません。
内容が理解できたとして、ステップメールで課題やワークを載せても、ほとんどの人が取り組みません。
取り組む内容が多すぎて、見ただけで嫌になるからです。人は面倒なことはしません。簡単なことだけしかやらないのです。
真面目な人ほど「ステップメールでお客様を教育したい」と言いますが、メールで教育できるほど、人を教育するのは簡単ではありません。
ステップメールはお客様を洗脳する入り口として使うモノであって、お客様を教育するために使うものではありません。
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教科書を見てください。かなり分厚いです。ステップメールとは文章量が違います。人を教育するためには、膨大な情報量が必要なのです。
ステップメールでお客様を教育できると考えているなら、考え直してみてください。
それよりも、お客様の役に立つ情報をブログやSNSで発信すれば、読者は勝手に育っていきます。そんなブログやSNSを一緒に作りましょう。
