「ブログにはお客様の悩みを書きましょう」と、私のお客様には伝えています。ですが「お客様が何で悩んでいるのかわかりません」そう言う人がたくさんいます。
どうしてもわからない時は、ヤフー知恵袋で検索してみてください。検索するとわかりますが、結構単純なことで人は悩んでいます。
お客様の悩みがわからない人ほど、お客様視点ではなくプロの視点で物事を考えています。お客様の悩みはプロのあなたからすれば「大した悩みではなく、すぐに解決できる軽い悩み」に見えているはずです。
あなたはお客様の悩みを普段は意識することがないため、あなたはお客様の悩みを認識できずにいます。人は意識しないと認識できません。これをカクテルパーティー効果と言います。
この記事を読んだ人は、これからお客様の悩みを意識して認識できるようになります。
実は私も自分では気付いていなかった口癖を最近指摘されました。私は「難しい」というのが口癖のようです。人に指摘されてからやっと自分が「難しい」とよく言っていることに気付きました。
認識できるようになってからは、言わないように意識しています。私と同じで、あなたもこれからはお客様の悩みを意識できるようになっているはずです。
「お客様の悩みを全部拾ってやろう」そう思ってください。今、あなたはこの記事を読んできっとそう思ったはずです。それならお客様の悩みを意識できるようになっています。
この記事を読んでも意識できない人は、ぜひ私に相談してください。意識できるようにしますよ。
