私のお客様も無料講座や無料の体験レッスンを開催している人もいます。無料で提供している理由は、お客様に一度試してもらって納得してから購入してもらうためです。
その理由とは逆で、無料講座や無料の体験レッスンを開催している理由が「商品やサービスを売り込むため」が、1番お客様に嫌がられます。
商品やサービスを売り込むために開催している無料講座や無料体験レッスンは、教えている内容も薄く、ほとんどの時間が売り込みのために使われます。
不思議なもので、どんなに良いモノでも売り込まれれば売り込まれるほど買いたくなくなるのが人の心理です。
数年前に心理カウンセラーの講座を3回受講したことがあるのですが、そこの学長が心理カウンセラーのプロ養成講座の売り込みが酷く、参加した人全員が「講座の内容は良いのに、あの学長の売り込みが酷すぎて胡散臭い」という話で盛り上がりました。
結局、誰もプロ養成講座に申し込みませんでした。あの学長とずっと付き合うのは全員が嫌だったのです。
どんなに内容が良くてもグイグイと来られて売り込まれると人は引いてしまいます。それで引っかかるのは、断ることが苦手な気の弱い人です。そういう人がカモにされ、大金を払ってしまいます。
強制的に買わされたモノや説得されて買わされたモノは、お客様が納得して購入していないため、結果的にクレームになりかねません。
お客様に納得して買ってもらうために、無料講座や無料体験レッスンを上手く活用してください。売り込まないほうが返って「欲しい！」と言われます。お試しあれ。
