大多数の人は、人の話を真剣に聞いていません。人の話を聞くよりも、自分の話を聞いて欲しいからです。そのため、「あなたの商売で、あなたのお客様はどんなことで悩んでいますか？」と、質問しても「わかりません」という回答しか返って来ません。 私に質問…