コンサルタントやコーチング、カウンセリングのサービスを提供している人は、3ヶ月や6ヶ月、長い場合だと1年で数十万円や数百万円のコースを販売している人もいます。そういう私も半年で12回のコースを販売していました。
ですが、12回のコースをやめて単発の相談だけを受けることに変えました。なぜなら、お客様の需要がそこにあったからです。
12回のコースを販売している時も、初回のみ単回相談はやっていました。
ですが、初回のご相談後に「秋山さんの商品はどこで販売されているのですか？」とお客様に聞かれることが増えました。そこで私が「私は12回のコースしか販売していないんですよ」とお伝えすると、「残念です」「単回でもやってほしいです」と言われることが増えました。
継続を望まれるお客様の需要よりも、圧倒的に単回の相談の需要が高いことに気付きました。そこから継続はやめて単回のご相談のみ受け付けることにしたのです。
単価は下がりましたが、お客様は増えました。そして本気で悩んでいるお客様が相談してくれるようになりました。
継続のコースを販売していた時は、気持ち的にかなり負担でしたが、今は楽しいです。
お客様の悩みは売り上げに直結する悩みになりましたが、私的にはそのほうが自分の勉強にもなるし、緊張感も保てます。
なぜ継続のコースにし高額料金を取るのかというと、そのほうが販売している側の売り上げが立つからです。
1ヶ月に1人か2人のお客様が入れば、それだけでかなり安定した収入になります。
ですが、お客様の需要が本当にそこにあるのかはわかりません。ない場合も多いです。あなたの商売でお客様の需要はどこにあるのかを見極めていない場合は、どんなに良い商品でも売れることはありません。
お客様の需要を見極めることができれば、必ずお客様は来てくれるようになります。ほとんどの人が、自分の都合をお客様に押し付けています。過去の私と同じです。それでは売れなくて当然です。
お客様の要望に耳を傾ければ、必ずそこに需要があります。まずはお客様の声をよく聞いてみてください。そこにきっとあなたの需要はあります。
1人ではどこに需要があるのかわからない場合は、いつでもご相談ください。
