「頭の中では、秋山さんの言っていることを理解しているつもりでしたが、実際に話してみると、お客様の視点と私の視点がかなりズレていたことに気付けました。」と、男性のお客様から感想をいただきました。 お客様と同じ視点に立たないと集客はできません。…