「秋山さんの音声配信を聞いたのですが、声がとっても癒されるのでもっと配信して欲しいです！」と、お客様に音声配信をリクエストされました。
音声配信を始めたキッカケもお客様からのリクエストでした。
「秋山さんの人柄がブログだとわかりにくいので、動画か何かやって欲しい」と言われたため、音声配信を始めたのです。
という感じで、お客様の声に耳を傾けると良い結果に繋がります。
売れている人はお客様の声をよく聞いています。そして、お客様の声を自分の商売に反映させ、活かしてうまくいっています。
以前、個人商店のお米屋さんのWeb集客成功例というセミナーに参加しました。このお米屋さんのすごいところは、3年間月2回の割合でコンサルを受け続けたことです。そのコンサルの言うことをよく聞き、何度もトライ&エラーを繰り返していました。
そして、お客様から「こんなことできませんか？」と聞かれると、そこに勝機を見出してすぐに商品にすることを繰り返したです。
お客様が欲しいものは、他のお客様も欲しいと思っています。その結果、月の売り上げが100倍ほどになったそうです。そこまで3年かかっています。
自分でできないことはココナラやスキルクラウドなどを利用し、プロに任せていました。そこでも、色んな人に仕事を頼んで「この人はできるけど、この人はダメだ」と、できる人を探し続けたのです。
これをやり続ける根性がスゴイです。
私もお客様からご要望があれば、やっていないサービスでも引き受けるようにしています。できないこともありますが、できることなら引き受けます。
そして、お客様に「どんなサービスがあればいいと思いますか？」と直接聞くようにもしています。そうするとお客様は答えてくれます。
お客様の声を聞き続けていると、あなたに対する需要が見えてきます。そこから売れるようになっていくのです。
音声配信は私がお題に対して適当に喋っているだけですが、女性のお客様が結構聴いてくれています。音声配信を聞いてから相談に来てくれる人もいます。「秋山さんの飾らない人柄がよくわかります」と言ってくれます。
もっと配信して欲しいとのことなので、お題が見つかればまた配信します。
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