集客ブログ記事の書き方・構成・SEO対策、販促用チラシやパンフレットの作り方・デザイン添削など、文章の書き方を教えるDTPデザイナー歴21年のデザインコンサルタント 秋山アキラ

長年のデザイナー経験と自身のブログ集客の経験を活かして、集客できるブログ記事の書き方・構成・SEO対策、チラシやパンフレットのデザイン添削など、文章の書き方をメインに教えています。外資系企業に16年勤務した経験から外資系企業にお勤めの人のお悩み相談にも乗っています。

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返信が早い人はお客様からの信頼が得られる

「ストアカで他の講師にメッセージを送っても返信がなかなか返ってきません」と、ストアカの受講生から相談メッセージが届きました。

 

この話、他のお客様からもよく聞きます。

 

ストアカ講師だけではなく、コンサルの先生や依頼しているデザイナーなど、「返信が遅い」または「返信がない」と困っているお客様が多いです。

 

メールやLINE、ストアカ内でのお客様への返信は早ければ早いほどいいです。人は知りたいことがあれば、今すぐに知りたがります。

 

少しでも時間があいてしまうとイライラしだします。そして「この人はダメだな」と思われてお客様が離れていきます。

 

私はメールの返信が早く、仕事も早く、帰るのも早いので職場では驚かれていました。

 

仕事では常にメールをチェックしています。メールが届けばすぐに返信します。返信が早すぎてビックリされることもあります。

 

すぐに返信すると、お客様から「この人は私に誠実に対応してくれている」と思われます。実際、誠実に対応しています。そうすると、お客様からの私への信頼度が上がります。

 

それとは別で返信が遅い人は何をやらせても遅いです。仕事も遅いのでイライラします。

 

返信が遅いとお客様からの信頼も得られません。どうしても返信できない時間帯がある場合は、「〇〇時〜〇〇時までは返信ができませんのであらかじめご了承ください」と、どこかに書いておきましょう。それだけでお客様は安心します。

 

メールやLINEの返信速度は自分で調整することができます。返信が早いだけでお客様からの信頼度が上がるので、今すぐに実践してみてください。効果ありますよ。